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RETAIL SOLUTIONS GROUP
SOLUZIONE SOFTWARE
GESTIONE CODE
Nuova applicazione web

Suite
Eliminacode

La gestione code intelligente per la tua sala d'attesa: totem prendi-numero, monitor su Smart TV e app operatore. Tutto in tempo reale, tutto nel browser.
Un solo server. Schermi e postazioni senza limiti.
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Tempo reale, sempre Ogni numero emesso e ogni chiamata compaiono all'istante su tutti gli schermi collegati.
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Nessuna installazione sui client Monitor di sala e postazioni operatore funzionano in qualsiasi browser: basta un indirizzo web.
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Locale o cloud, scegli tu Server sulla rete della struttura oppure soluzione cloud nativa: stessa esperienza.
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Cresce con te Aggiungi TV, sportelli e operatori quando vuoi, senza costi aggiuntivi di licenza.
1
Il cliente ritira il numero al totem touch, con biglietto stampato
›
2
La sala chiama a voce numero e sportello sulla Smart TV
›
3
L'operatore gestisce chiamate e sportello dalla sua app
L'ecosistema

Quattro moduli, un'unica piattaforma

Ogni componente della Suite parla con gli altri in tempo reale. Dal biglietto stampato al totem fino alla chiamata a voce in sala, tutto è sincronizzato.

Totem prendi-numero

Kiosk touch screen
  • Il cliente sceglie il servizio con un tocco e ritira subito il biglietto numerato.
  • Stampa immediata con numero, servizio e informazioni personalizzabili.
  • Code separate per ogni tipo di servizio, con gestione delle priorità.
  • I tasti si dispongono da soli sullo schermo, dal tablet al totem verticale da 27".
  • Grafica, testi e loghi personalizzabili con la tua immagine.

Monitor di sala

Qualsiasi Smart TV
  • La sala chiamate è una pagina web: si apre nel browser della TV.
  • Numeri chiamati e sportello di destinazione sempre in evidenza.
  • Annuncio vocale automatico del numero e dello sportello.
  • Più monitor con contenuti diversi: ogni schermo mostra solo i servizi che gli competono.
  • Nessun mini-PC da collegare: la Smart TV basta e avanza.

App operatore

PC · Tablet · Smartphone
  • L'operatore chiama il numero successivo con un solo tocco, da qualsiasi dispositivo.
  • Richiamo del numero e gestione completa della propria coda.
  • Apertura e chiusura dello sportello direttamente dall'app.
  • Sempre aggiornata: è un'applicazione web, nessuna manutenzione.

Pannello di amministrazione

Web · Protetto da password
  • Servizi, sportelli, priorità e code si configurano da un'unica console web.
  • Testi, grafica e parametri di stampa personalizzabili in autonomia.
  • Accessibile da qualsiasi PC della rete, senza software da installare.
  • Gestione centralizzata: una sola console per tutta la struttura.
Come si presenta

Le schermate

Interfacce pensate per essere lette da lontano e usate senza spiegazioni: caratteri grandi, colori per servizio, un solo gesto per ogni azione.
Chiamate in corso10:42
Sportello 1 · Accettazione
P 042
Sportello 2 · Prelievi
P 041
Studio Dentistico
D 014
Studio Oculistico
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Ultime chiamate

P 042Accettazione
P 041Prelievi
D 014Dentistico
R 008Accettazione
P 040Prelievi
Monitor di sala — su qualsiasi Smart TV Numero e sportello in evidenza, annuncio vocale automatico, elenco delle ultime chiamate. Più monitor possono mostrare servizi diversi.
Benvenuto.
Selezioni il servizio e ritiri il numero.
Prelievi3 in attesa
Ritiro referti1 in attesa
Dentista2 in attesa
Oculista0 in attesa
Prenotazioni4 in attesa
Cassa1 in attesa
Totem prendi-numero Un tocco sul servizio e il biglietto esce subito dalla stampante termica. Sotto a ogni tasto, quante persone sono già in coda.
Accettazioneaperto
Stai chiamando
P 042
CHIAMA PROSSIMO
Richiama
Chiudi sportello
Cambia sportello
App operatore Chiama il numero successivo con un tocco, da PC, tablet o smartphone. Si installa come applicazione direttamente dal browser.
Tecnologia

Si adatta alla tua struttura, non il contrario

Due modalità di installazione, un'unica piattaforma. In entrambi i casi non serve alcun software su TV, tablet e postazioni operatore.
Modalità 1

Server web locale

  • Tutto funziona sulla rete locale della struttura.
  • Operativo anche senza connessione Internet.
  • Dati sempre all'interno della tua sede.
  • Hardware libero: dal totem stesso a un piccolo apparato dedicato.
WindowsLinuxApparato dedicato
Modalità 2

Cloud nativo

  • Nessun server da acquistare o mantenere.
  • Attivazione rapida: la struttura è operativa subito.
  • Accesso e supervisione anche da remoto.
  • Piattaforma sempre aggiornata all'ultima versione.
Zero hardware serverMulti-sede

I punti di forza

100% web: ogni schermo e ogni postazione si collega con un semplice browser.

Tempo reale: chiamate e numeri si aggiornano istantaneamente, senza ritardi.

Annuncio vocale: il monitor di sala annuncia numero e sportello a voce.

Multi-coda: code separate per servizio, con priorità configurabili.

Archivio integrato: nessun database esterno da installare o licenziare.

Manutenzione minima: un solo punto da gestire, tutto il resto è browser.

Pensata per chi riceve pubblico ogni giorno

Poliambulatori e studi medici Farmacie e parafarmacie Uffici comunali CAF e patronati Sportelli assicurativi Retail e servizi al banco
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